Tarinasta tuotteeksi
10helmi(helmi 10)11:3011(helmi 11)15:30Tarinasta tuotteeksiToppilantie 20, Siikajoki
Tapahtuman kuvaus
Erotu tarinallistamalla! Stooripuu -työpaja “Tarinallistaminen eli palvelumuotoilu tarinaksi auttaa luomaan kokonaisvaltaisia, persoonallisia ja koukuttavia asiakaskokemuksia. Tarinan avulla erotumme. Tarinatyöpajassa työstämme jokaisen yrityksen/järjestön omaa ydintarinaa Stooripuu-menetelmän avulla ja teemme ensimmäiset versiot
Tapahtuman kuvaus
Erotu tarinallistamalla! Stooripuu -työpaja
“Tarinallistaminen eli palvelumuotoilu tarinaksi auttaa luomaan kokonaisvaltaisia, persoonallisia ja koukuttavia asiakaskokemuksia. Tarinan avulla erotumme. Tarinatyöpajassa työstämme jokaisen yrityksen/järjestön omaa ydintarinaa Stooripuu-menetelmän avulla ja teemme ensimmäiset versiot ydintarinasta. Etsitään siis punaista lankaa omalle palvelulle! Tarinakätilönä tarinallistaja Anne Kalliomäki, Tarinakoneesta.
Asiakkaan palvelupolku ja onnistunut tuotteistaminen
“Tuotteistaminen on tuote- ja palvelukokonaisuuksien selkiyttämistä asiakkaan odotuksia palveleviksi. Tuotteistuspajassa lähdetään liikkeelle asiakkaan tunnistamisesta ja edetään vaihe vaiheelta omien palvelukuvausten ja tuotekorttien työstämiseen. Ydintarina kulkee parhaimmillaan läpi koko asiakkaan palvelupolun ja näkyy tuotteen muotoilusta viestintäkanavien valintaan. Polkuoppaana Jouni Ortju, Laatukoulutuksesta.
Lisää
Aika
10 (Perjantai) 11:30 - 11 (Lauantai) 15:30
Paikka
Toppilantie 20, Siikajoki
Ilmoittautumisosoite
http://www.oulunseudunleader.fi/fi/ajankohtaista/2015/tarinasta
Kohderyhmä
Yrittäjät ja yhteisöt
Yhteyshenkilö
Nina Kurunlahti, nina.kurunlahti@nousevarannikkoseutu.fi, 050 384 4472